2019/02/22

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谭奇材:光荣与梦想

admin 发表于 2019-01-30 09:58

1月28日,惠之美物业服务有限公司迎来了18岁华诞。在武汉富力威斯汀,张灯结彩、喜气洋洋。数十家pk10三码必中冠军计划联盟企业、湖北省物协、省内外知名媒体悉数到场庆贺。在惠之美18周年庆典上,pk10三码必中冠军计划惠誉控股副总经理、pk10三码必中冠军计划董事长谭奇材发表了题为《光荣与梦想》的主旨演讲。


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pk10三码必中冠军计划惠誉控股副总经理、pk10三码必中冠军计划董事长谭奇材



光荣与梦想

——惠之美十八周年庆典致辞

(2019年1月28日,湖北武汉)

谭奇材


尊敬的各位领导、各位嘉宾、亲爱的同事们:

      大家好!

      今天,是惠之美18周岁华诞庆典。此时此刻,我满怀感恩,激动万分。

      18年来,惠之美乘着改革开放的东风,实现了从零起步,到如今管理面积超过两千万方,辐射全国多个省市,服务业主数十万。惠之美有今天的发展成果,我们要感谢的很多。感谢党和国家给予了民营企业良好的发展环境、感谢城市化给予物业企业的巨大红利、感谢业主对我们的包容与理解、感谢惠之美2000多名员工,6580多个日夜的坚守,感谢社会各界的关怀与支持。

      18年来,惠之美人兢兢业业、埋首苦干。创业以来,从籍籍无名,到勇立潮头。源于惠之美人对追逐梦想的执着、对业主至上理念的坚守、对企业价值观的践行。

      18年来,惠之美克服了各种困难,经受住了各种考验,这些历练证明了惠之美有凝聚力、有共同的理想信念、有应对各种风险和挑战的能力。

艰难困苦,玉汝于成。所有这些优秀的品质,赋予了惠之美无限的可能性,这是我们最宝贵的财富。

      18年前,我们想做一家大公司,做一家有口碑、有品质,被业主认可的公司。今天,我希望惠之美成为一家有责任感、有理想信念、有创造力,被人尊重的公司。

      当前,我们面对的是一个正在发生深刻变化的行业,惠之美和行业头部企业处于同一认知周期,混沌中蕴藏着巨大的机遇。在被信息碎片充斥的当下,企业和个人一样,都会面临焦虑和迷茫。有很多人在发明概念、在贩卖焦虑,在这里,我要重申“效率思维和价值思维”,这是数次工业革命的经验总结,任何商业模式的升级都跳不出效率和价值的半径。企业要有透过现象看本质的能力,才能穿越周期,抵御风险,才能自我进化,驱离困惑。

      企业发展还要看“势”,这个“势”说的是时代特征和宏观经济。企业不能盲目追风口,但一定要观察趋势。虽然企业对宏观环境无能为力,但根据趋势和经济发展阶段对经营策略作出适当的调整是非常有必要的,“与时俱进”说的就是这个道理。改革开放四十年,中国的经济发展突飞猛进。当前,国际贸易保护主义抬头,中美贸易摩擦、美国钢铝关税等,无一不与全球性产能过剩有关。全球性产能过剩的直接后果是出口、投资、消费三架马车全部受挫。近几年,大家发现生意难做了,为什么?还真没有几个行业不过剩的,前有光伏,机器人,现在连三星的柔性OLED面板都面临过剩。放眼望去,唯有服务业一枝独秀,而且需求还在不断增长。2017年中国服务业在整个GDP中的占比为51.6%,对经济增长的贡献率是58.8%,这个比重在未来会继续增长,中国已经正式迈进了后工业化社会。后工业化社会最典型的特征,就是经济增长由制造业驱动转向服务业驱动,商品经济转向服务经济。这是我对“势”的一个基本判断,我为惠之美和我们物业服务行业能赶上这样一个历史机遇,感到幸运。

       对于惠之美来讲,基础服务是主业,是企业的核心价值。必须要聚焦主业,高品质的基础服务是惠之美立足的根本。

       未来,惠之美的基础服务品质将上升到与财务稳健同等重要的地位,满意度提升即价值提升,基础服务的价值在未来会进一步凸显。

       中国经济长期的高速发展促进了个体意识的普遍觉醒,社会消费需求正在向个性化、多样化发展。个体意识觉醒将对中国社会的消费文化和消费结构产生重大影响。市场为显性需求所作的服务供给已经高度同质化,对隐性需求的深刻理解是下个阶段能否抓住机遇的关键。加大增值服务的供给,将会是惠之美另一个着力点。惠之美不一定是增值服务的直接提供者,但一定有责任建立增值服务与用户的连接。基础设施也将被重新定义,未来物业服务的基础设施不再单纯是物理属性的工具和设施设备,信息化一定是服务基础设施的重要组成部分。在促进社区生活的便利性和体验性方面,物业服务类企业将扮演更加积极的角色。

       过去十年,世界在移动互联、AI、IOT、量子信息等方面取得了长足进步。留心的人会注意到这样一些——有可能对我们的社会产生变革性影响的事件:去年12月7日,国内三大运营商已经获得5G试验频率使用许可批复;2019年世界经济论坛年会的主题是“全球化4.0——打造第四次工业革命时代的全球结构”。第四次工业革命已经在悄无声息的酝酿之中,新技术将会给全球经济带来前所未有的机遇。在这样的大背景下,无论大部分行业是不是做好准备,一个更有效率的数字化时代都即将开启。科技的发展一定会重新定义物业行业,拥抱数字经济势在必行。

       未来,我们要持续加大技术创新的投入,强化社区场景人与服务、人与物、物与物之间的信息交流。物理学上有个词叫“协同效应”,后来被引入企业管理领域。技术的进步会进一步放大技术与技术、技术与业务之间的协同效应。我们有机会通过技术赋能服务,深挖产业互联,打造服务平台和数据中心,在企业服务方面有所作为。将技术和资源向联盟企业导入,使产业互联裂变为价值互联,把协同效应最大化,提供有温度的科技服务。

       中国高速的城市化进程为物业服务企业提供了一片蓝海,这是改革开放带给行业的红利。超级城市的出现,让城市和社区面临的挑战更加复杂多元。环境治理、社区安全、养老问题都是摆在城市治理面前的课题。

       除了深耕主业,惠之美能为目前服务的社区以及所进驻的城市带来哪些改变?我和团队一直在探索。

       未来,围绕物业与社区、物业与城市、物业与社会的关系构筑,惠之美将在健康养老、资产管理、智慧社区等方面进行战略布局,并积极同政府在环境治理、平安社区等方面展开合作,为城市的综合治理作出贡献。惠之美的成长得益于社会的发展,积极承担社会责任,努力回馈社会,是支撑惠之美未来成为伟大企业的基础。

       我把“守正出奇”四个字挂在经常吃饭的餐桌正面,《孙子兵法》说“凡战者,以正合,以奇胜”。对物业公司来讲,“正”——就是基础服务品质提升,“奇”——是我们为拥抱变化,所作的战略准备。刚刚我讲中国已经步入后工业化社会,除了商品经济转向服务经济之外,还有个显著特征就是创新驱动。

       未来,品质提升和业务创新要双线并举,扎实提升基础服务品质,创新的扩展“新物业”的内涵和外延。通过技术、人才、机制三要素的改革,尽快完成企业的驱动换代和全国化布局。

       “心中有信仰,行动有力量”。一家没有梦想的企业,做不了18年。一群没有梦想的人,也成就不了一番事业。18年的创业路上,我们遇到过各种艰难和障碍,因为有梦想,所以我们坚持下来,走了18年。家族的创业史,对我影响很大:艰苦奋斗,造福一方父老。我认为,这就是梦想的力量。

新起点,我们要赋予惠之美新的梦想,我为惠之美描绘了新的战略蓝图——领华中,惠中华,面全球!打造引领华中,惠及全国,具备全球视野的创新型物业服务集团。

       “日月不肯迟,四时相催迫”。我号召同事们,共同行动起来,做一群有理想信念的追梦人!为梦想加油!为梦想投入!为加快实现惠之美的宏伟蓝图,奋斗!奋斗!再奋斗!

       最后,我谨向今天到来的领导们、朋友们、同事们,以及未到现场的所有员工及家属,致以最诚挚的谢意!祝福中国!祝福惠之美!祝福大家!

再次谢谢大家!


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